Recuperación de Contraseña

Gobernanza CAME y Redes Aisladas: El restablecimiento requiere autorización directa del Supervisor Maestro. Al enviar su solicitud, el supervisor recibirá una alerta instantánea y emitirá una clave de acceso temporal autorizada.

Restablecimiento de Autenticador 2FA

Desbloqueo de Acceso Técnico: Si cambió de teléfono móvil, lo extravió o nunca configuró Microsoft Authenticator, solicite el restablecimiento. Al ser autorizado por el Supervisor Maestro, su 2FA será desactivado para ingresar con su contraseña.

Actualización de Contraseña Requerida

Clave Temporal Detectada: Ha iniciado sesión con una clave de acceso temporal o autorizada por el Supervisor. Por seguridad operacional, debe definir su contraseña definitiva para acceder al sistema.

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Aviso de Privacidad Términos y Condiciones Almacenamiento Local (Cookies/IndexedDB)

Came Automatismos de México, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad Integral aplicable a las operaciones técnicas y servicios especializados de mantenimiento en campo.

1. Datos Personales Recabados

Para la ejecución y acreditación técnica de los servicios preventivos, se recaban y tratan las siguientes categorías de datos:

• Personal Técnico Operativo CAME: Nombre completo, correo electrónico corporativo, identificador de usuario, credenciales criptográficas hash, secreto de doble factor TOTP (Microsoft Authenticator) y bitácoras de auditoría de actividad.
• Representantes y Supervisores del Cliente (GAP / OMA / Concesiones): Nombre completo, puesto o cargo, empresa y trazo gráfico de firma autógrafa digitalizada capturada en dispositivo móvil.
• Metadatos Técnicos Operativos: Coordenadas geográficas GPS de inicio/cierre de servicio, registros fotográficos de censo e infraestructura de control de acceso, y marca de tiempo (timestamp oficial).

2. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias e Indispensables:

1. Acreditar formalmente la entrega-recepción de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo contratados.
2. Emitir las actas técnicas y dictámenes oficiales en formato digital (PDF) con trazabilidad operativa para auditoría del cliente.
3. Garantizar la seguridad de acceso a la plataforma mediante doble factor de autenticación (2FA).
4. Cumplir con las obligaciones normativas y de comprobación de servicios especializados.

Finalidades Secundarias: Came Automatismos de México no realiza mercadotecnia, prospección comercial ni transferencia de datos a agencias publicitarias.

3. Transferencia de Datos Personales

Los datos personales contenidos en las actas de servicio son transmitidos única y exclusivamente a los clientes corporativos contratantes (Grupo Aeroportuario del Pacífico, OMA Aeropuertos y concesionarios autorizados) con el fin de certificar la recepción del mantenimiento. No se realizan transferencias a terceros ajenos a la relación contractual.

4. Resguardo y Conservación Indefinida

Dada la naturaleza crítica de la infraestructura aeroportuaria y de transporte, los reportes técnicos firmados, las evidencias fotográficas de los equipos y las bitácoras operativas serán conservados de forma indefinida en los servidores centrales de Came Automatismos de México, respaldados con controles criptográficos y medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición conforme al procedimiento establecido en la LFPDPPP, contactando al departamento de privacidad institucional a través de los canales oficiales que Came Automatismos de México disponga para tales efectos.

1. Licencia de Uso Institucional y Restricción de Acceso

El acceso y uso de esta plataforma está estrictamente limitado a personal técnico y directivo autorizado de Came Automatismos de México y a auditores formalmente designados por las empresas clientes. Queda terminantemente prohibido el acceso no autorizado, la distribución de credenciales o el uso con fines ajenos a los servicios pactados.

2. Responsabilidad de Credenciales y Segundo Factor (2FA)

Cada usuario es custodio legal y operativo de sus credenciales (correo, contraseña y llave TOTP en Microsoft Authenticator). Todas las intervenciones, aperturas de órdenes, inspecciones de equipos y firmas capturadas bajo una sesión autenticada se atribuirán formalmente al titular de dicha cuenta.

3. Validez Probatoria de la Firma Autógrafa Digitalizada

Con fundamento en los Artículos 89, 89 bis, 90 y 91 del Código de Comercio de México, las firmas autógrafas capturadas digitalmente sobre la pantalla táctil del dispositivo móvil, ligadas al sello de tiempo, coordenadas GPS, folio irrepetible de orden y dirección IP del emisor, constituyen una Firma Electrónica Simple con plena validez jurídica y fuerza vinculante para acreditar la conformidad de los trabajos.

4. Confidencialidad y Seguridad de Infraestructura Crítica

Los activos atendidos (barreras vehiculares, terminales de cobro, antenas RFID, cámaras LPR, tableros de control y cableados) forman parte de la infraestructura de seguridad en terminales aeroportuarias de la red GAP y OMA. Toda fotografía, diagrama o ubicación de equipos constituye información confidencial de seguridad física y secreto industrial. Se prohíbe terminantemente su extracción, difusión o publicación en redes sociales o canales no autorizados.

5. Conservación Histórica y Auditoría Continua

Los reportes generados y las evidencias fotográficas asociadas se preservan de manera indefinida en el servidor central para respaldo contractual, trazabilidad de garantías y auditorías regulatorias de la aviación civil y del cliente.

1. Declaración de Cero Cookies Publicitarias

Esta plataforma no utiliza cookies publicitarias, balizas web ni tecnologías de rastreo de comportamiento para fines comerciales de terceros. Todas las herramientas de persistencia de datos implementadas en el navegador tienen un carácter exclusivamente técnico, funcional y de seguridad operativa.

2. Tecnologías de Almacenamiento Técnico Empleadas

• LocalStorage y SessionStorage: Empleados para mantener la sesión cifrada del usuario mediante tokens JWT de corta vigencia (came_auth_token), registrar el identificador del técnico en turno y guardar las preferencias ergonómicas de modo visual (Claro, Nocturno o Cálido).
• Base de Datos Local (IndexedDB): Estructura de almacenamiento en el dispositivo que guarda el catálogo de equipos, los borradores de inspección técnica en curso y la cola de fotografías pendientes de sincronización. Permite capturar servicios en áreas sin señal de telefonía o internet sin riesgo de pérdida de datos.
• Service Worker y CacheStorage: Almacena en memoria local del navegador los archivos ejecutables (HTML, CSS, JavaScript e iconografía oficial) para permitir la apertura inmediata de la aplicación sin conexión de red.

3. Carácter Indispensable y Modo Fuera de Línea

Las tecnologías antes descritas son estrictamente indispensables para la prestación del servicio técnico en campo. La desactivación, bloqueo o eliminación del almacenamiento local en el navegador provocará la inhabilitación del inicio de sesión y la incapacidad de operar en modo fuera de línea.